Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

  • Handelsnaam: YOU TOO Daily
  • Statutaire naam: YOU TOO
  • Vestigingsadres: Brederodestraat 10B, 1054 MT Amsterdam, Nederland
  • KvK-nummer: 99740028
  • BTW-nummer: NL869112806B01
  • E-mailadres: support@youtoodaily.com
  • Website: youtoodaily.com

Artikel 2 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht (14 dagen).
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
  • Dag: kalenderdag.
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  • Ondernemer: YOU TOO, handelend onder de naam YOU TOO Daily.
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van YOU TOO Daily en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument eenvoudig kan worden opgeslagen.

Artikel 4 — Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail. Zolang de ontvangst van de aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product wordt alleen uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om te beoordelen of de consument het product wenst te behouden.

Let op: voor voedingssupplementen geldt een belangrijke uitzondering. Zodra de verzegeling van de pouch is verbroken, vervalt het herroepingsrecht om hygiënische en gezondheidsredenen. Ongeopende producten in de originele, verzegelde verpakking kunnen wel worden geretourneerd binnen de bedenktijd.

Artikel 7 — Kosten in geval van herroeping

Wanneer de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren van het product voor rekening van de consument. YOU TOO Daily betaalt het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten naar de consument) zo spoedig mogelijk terug, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of na ontvangst van een bewijs van terugzending.

Artikel 8 — Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet teruggezonden kunnen worden (zoals voedingssupplementen).
  • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
  • Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.

Artikel 9 — De prijs

Alle vermelde prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Prijswijzigingen kunnen zonder vooraankondiging plaatsvinden, maar gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen. Verzendkosten worden apart vermeld in het bestelproces.

Artikel 10 — Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan de wettelijke bepalingen die op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst van kracht zijn. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 11 — Levering en uitvoering

YOU TOO Daily zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. De verzendtermijnen staan vermeld in ons Verzendbeleid op de website. Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 12 — Betaling

Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, Bancontact, en andere door Mollie ondersteunde methoden). De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 13 — Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij YOU TOO Daily via support@youtoodaily.com. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een uitvoerig antwoord verwacht kan worden.

Artikel 14 — Geschillen

Op overeenkomsten tussen YOU TOO Daily en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. Geschillen kunnen ook worden voorgelegd aan het Europese platform voor online geschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 15 — Slotbepalingen

YOU TOO Daily behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op youtoodaily.com. Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 16 — Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via: